Nuevo artículo de Harvard Deusto en Retos Directivos. Las marcas reconocidas tienen muy claro el valor que ofrecen para atraer, retener y fidelizar a sus seguidores. Sin embargo, su reputación es una batalla que se pierde y se conquista a través de la comunicación. La gestión de marca será el sello distintivo más importante de una empresa, producto o servicio. Las marcas reconocidas tienen muy claro el valor que ofrecen para atraer, retener y fidelizar a sus clientes.
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